保固送修


為保障您應有的權利,請您在產品送修前,詳細閱讀以下內容,以充份明瞭您所享有本公司提供之完善售後服務。

 

1.在使用產品時,請務必詳細閱讀產品所附之保養須知,並遵照敘述之方式操作。 如在購買日期起壹年內非人為之損壞,經認定後本公司可提供免費維修服務。但在非自然損壞之情況下,保固期內鞋款維修需酌收維修費。

2.商品於出貨時即於本公司系統登記產品名稱、購買日期、等相關資料,商品保固起訖日期以本公司系統註記為準。

※一般商品送修時間大約7個工作天,需視商品的損害情形以及維修狀況而定。寄回維修商品若已經超過保固期或非商品本身之瑕疵,而係因人為損壞而發生時,其檢修費用將報價後通知客戶,再由客戶決定是否維修。


 

 

 

退換貨問題


1.依照消費者保護法規定,消費者享有商品貨到七天內猶豫期之權益(需於到貨七天期限內申請,逾期未辦理將無法銷退。

2.當您有尺寸不合或是想要更換顏色或款式時請於商品貨到日起算7天內辦理(含商品貨到日)。

3.退(換)商品必須是全新狀態且完整包裝( 保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。

4.已拆封之個人衛生商品以及商品銷售網頁上特別載明之商品,均不接受退訂。

5.退(換)商品時請先以電話或電子郵件提出退訂需求,本公司將有專人與您連繫,並委託貨運公司於3~5個工作天內電話連絡前往取回商品,敬請保持電話暢通,並且將欲退貨商品備妥(請將商品無損及,連同配件贈品,切勿缺件,外盒勿損毀,請原封包裝完整處理。若外紙箱已遺失,請另以外紙箱將商品及相關配件再包裝完整 後寄送,勿直接讓商品外盒直接黏貼貨運單或書寫文字,謝謝),在貨運公司取件後將簽收單據予您留存(貨運公司僅負責收件,商品還是由本公司驗收)。原廠外 盒損毀或是商品缺件,將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。

6.本公司收到退回商品確認無誤後,7個工作天內退款。

※除因商品明顯瑕疵或其他特殊原因經本公司認可外,退換貨每次(限三件商品)須收取運費新台幣100元整。

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